KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI

Máte potíže s komunikací v obtížnějších situacích? Chcete být úspěšnější v řešení konfliktů? Víte, jak získat souhlas druhých lidí? Jak reagovat na konflikt a zůstat při tom klidný? Umíte říci NE bez pocitu viny?

Zdokonalení komunikačních dovedností pracovníků je jedním ze základních předpokladů pro jejich úspěšný rozvoj i v dalších oblastech. V tomto tréninku si účastníci objasní výhody a nutnost profesionální komunikace s klienty i s kolegy, což má dopad i na efektivitu řízení a fungování společnosti. Naučí se rozumět důležitosti neverbální komunikace ve styku s lidmi, naučí se chápat význam mimoslovních projevů, gest a postojů.

 

TÉMA SEMINÁŘE KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI

  • Schopnost pochopit odlišnosti mezi lidmi a lépe porozumět chování a jednání svých spolupracovníků či klientů
  • Lépe identifikovat předpoklady a rizika vzájemné
  • Komunikace - jak získat souhlas druhých lidí
  • Řeč těla - jak umět číst a vysílat neverbální signály
  • Komunikace s lidmi rozdílných osobnostních typů
  • Umění naslouchat a klást správné otázky
  • Zásady pozitivní komunikace
  • Techniky efektivního telefonování
  • Principy a taktiky vyjednávání
  • Překonávání námitek
  • Jak zvládnout konflikt
  • Komunikace po telefonu
  • Individuální konzultace - odstranění bariér v komunikaci, najít přirozenost, zvýšení sebejistoty aj.

 

Středisko:                  Trutnov, ul. Polská 367

Rozsah kurzu:             2 dny (14 hodin)

Termín kurzu:             24.3. a 25.3.2020 (8:00 - 15:00 hod)

Cena kurzu:               3 900 Kč vč. DPH (SLEVA 2 os. 10%, 3 os. 15%, 5 os. 30%)


MINIMÁLNÍ OBSAZENOST SEMINÁŘE JE 5 OSOB. V PŘÍPADĚ NENAPLNĚNÍ SE AKCE RUŠÍ.
 

 Tento kurz zabezpečujeme i jako vnitropodnikové školení. V případě zájmu o firemní školení či o bližší informace nás kontaktujte pomocí formuláře, telefonicky 774 415 425 či na email: trejbalova@pcstorm.cz

NABÍDKA PRO STUDENTY
Korektura a formátování diplomové či bakalářské práce.

PROVOZ STŘEDISKA V NOUZOVÉM STAVU ČR
Vyjádření k epidemiologické situaci.

ASERTIVITA
TRUTNOV 2020

OBECNÍ AGENDA I.
PRO OBCE A MIKROREGIONY. Kurz pro zaměstnance státní správy.

OBECNÍ AGENDA II.
PRO OBCE A MIKROREGIONY. Kurz pro zaměstnance státní správy.

INTERIM MANAGEMENT a PORADENSTVÍ
manažerské poradenství, školení

DARUJTE ŠKOLENÍ = dárkový poukaz
Obdarujte své blízké netradičním dárkem.

ZAKÁZKOVÝ SERVIS NA MÍRU
Zpracování zadání v plném rozsahu.

PRONÁJEM UČEBNY - TRUTNOV
Nabízíme prostory pro výuku, seminář či školení. Nové rekonstruované prostory!

SERVIS PC A NOTEBOOKŮ
Oprava a údržba PC a NTB a jiné.

POVEZ II
Podpora odborného vzdělávání zaměstnanců

PROGRAM BENEFIT PLUS
Platba kurzů je u nás možná i přes tento program.

Gallery Beta
Zaměstnanecké benefity

  • pro firmu
  • pro úřad
  • pro organizaci
  • pro personalisty
Klikněte zde

Královéhradecký kraj

V tomto roce byly v Hradci Králové realizované kurzy zaměřené na programy MS Word, MS Project, MS Excel a MS PowerPoint.

Pardubický kraj

V Pardubicích byly během letošního roku realizovány kurzy MS Office, MS Excel a MS Project.

Liberecký kraj

Tento rok jsme v Liberci realizovali individuální počítačový kurz a kurz zaměřený na MS Word pro pokročilé.

Praha

V letošním roce jsme v Praze a okolí začali realizovat kurzy v oblasti MS Office, převážně programu MS Excel.

© 2010 - 2020 PCstorm s.r.o.

PCstorm s.r.o.
Polská 367
541 01 Trutnov

+420 774 415 425
+420 499 810 606
info@pcstorm.cz