Obchodník vydělává, když mluví se zákazníky, ne když skládá nabídku z ceníku, přepisuje e-mail a předělává prezentaci. Přesto na administrativu kolem jedné poptávky odchází hodiny, a zákazník mezitím čeká, nebo ho osloví někdo, kdo odpověděl dřív. Kurz AI pro obchodníky probíhá na licencích Copilot Business, které zajistíme.
Copilot v Microsoft 365 je AI asistent zabudovaný přímo do Wordu, Outlooku a PowerPointu. Pracuje s dokumenty a e-maily, které už máte, takže nemusíte přecházet do dalšího nástroje.
Na kurzu AI pro obchodníky pracujete v plnohodnotném Copilotu na licencích Copilot Business, které zajišťuje náš vzdělávací partner. Nepotřebujete vlastní licenci ani souhlas IT s nákupem. Uvidíte přesně to, co by vaši obchodníci měli k dispozici každý den.
Copilot obvykle vyžaduje samostatnou placenou licenci ke stávajícímu Microsoft 365. Firmy proto často řeší stejné dilema: koupit licence pro celý tým, nebo počkat, až bude jasné, že se vyplatí? Kurz tohle rozhodnutí usnadňuje.
Co vám to přinese?
Zjistíte, jak Copilot zvládá vaše typické obchodní úkoly, ještě než zaplatíte licence pro celý tým.
Copilot neuvidíte jen na lektorově obrazovce. Celý den s ním pracujete sami ve Wordu, Outlooku i PowerPointu.
Obchodníci odejdou s konkrétní zkušeností a vedení s argumenty, zda a pro koho licence pořídit.
Pokud se firma pro Copilot rozhodne, tým ho umí používat od prvního dne a licence nezůstanou ležet ladem.
Kurz AI pro obchodníky stojí na pěti věcech, které v běžných AI školeních nenajdete:
Kurz je určen obchodníkům, kteří chtějí rychleji reagovat na B2B poptávky a mít víc času na zákazníky. Hodí se zejména pro:
| Čas | Téma | Co budete dělat | Co si odnesete |
|---|---|---|---|
| 09:00–09:45 | AI v obchodním procesu | Přihlásíte se do Copilotu na licencích Copilot Business, které zajišťuje Pumpedu, a zorientujete se v něm ve Wordu, Outlooku a PowerPointu. Projdete, kde AI v obchodní práci šetří čas a kde zůstává odpovědnost na obchodníkovi. Seznámíte se s firmou MORAVA Supply a její poptávkou. | Funkční přístup do Copilotu a jasnou představu, které kroky obchodního procesu svěřit AI a které vždy kontrolovat sami. |
| 09:45–10:30 | Zdroje a zadání | Naučíte se zadávat Copilotu práci nad schválenými zdroji, tedy ceníkem a produktovým listem. Stanovíte cíl úkolu a výslovně zakážete tvrzení, která v podkladech nejsou. | Vlastní zadání pro práci nad firemními podklady, které můžete použít jako vzor pro další poptávky. |
| 10:30–11:00 | Přestávka | ||
| 11:00–12:00 | Poptávka a příprava schůzky | Z modelové B2B poptávky vytěžíte potřeby zákazníka a jeho omezení. Odhalíte informace, které chybí, a připravíte k nim otázky. Sestavíte agendu schůzky. | Zákaznický brief, agendu schůzky a otázky k chybějícím informacím. |
| 12:00–13:00 | Obědová přestávka | ||
| 13:00–14:30 | Nabídka a následná zpráva | Podle ceníku a produktového listu sestavíte návrh nabídky a ověříte výpočet. Zformulujete podmínky a odlišíte požadavek zákazníka na slevu od jejího schválení. V Outlooku připravíte následný e-mail zákazníkovi. | Návrh nabídky s ověřeným výpočtem a následný e-mail připravený k odeslání. |
| 14:30–14:45 | Přestávka | ||
| 14:45–15:45 | Prezentace a navazující obsah | Stejné sdělení převedete do různých formátů: pro zákazníka, pro interní tým a do prezentace v PowerPointu. Vše vychází z jedněch podkladů, takže nic nepíšete od nuly. | Tři prezentační snímky navázané na nabídku a e-mail. |
| 15:45–16:00 | Přestávka | ||
| 16:00–17:00 | Závěrečná kontrola a přenos do praxe | Porovnáte ceny, slevy a nepotvrzený termín ve všech výstupech. Odhalíte nepodložené vlastnosti, reference a sliby a opravíte zásadní chyby. Každý účastník doloží alespoň dvě vlastní kontroly. Na závěr probereme, jak postup přenést do vašeho týmu. | Zkontrolovanou obchodní sadu, ve které si ceny, podmínky a sliby navzájem odpovídají, a ověřený postup kontroly před odesláním nabídky. |
V průběhu cvičení si připravíte sadu, kterou můžete dál upravit pro svou práci:
Po absolvování kurzu budete schopni:
základní
1 den
