Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s grácií

Jak komunikovat, abychom se my sami i okolí cítili lépe? Potřebujete odhalit, co říkáte řečí svého těla?

Ve dvou dnech odstraníme slovní vycpávky a rušivé tělesné signály. Nacvičíme asertivní reakce a techniky v konfliktech. Určíme manipulátory ve vašem okolí, osvojíme si principy komunikace ve stresu a zátěžových situacích.

• všem, kteří se chtějí lépe zorientovat v pravidlech komunikace a asertivního zvládání konfliktních situací
• všem, kteří potřebují vylepšit svou přesvědčivost díky neverbální a verbální komunikaci
• všem, kteří řeší konfliktní situace, a přesto chtějí zachovat vysokou úroveň asertivního jednání

Základy neverbální a verbální komunikace

• co na nás prozrazuje řeč těla a jak odbourat rušivé signály neverbální komunikace
• trénink sebevědomého vystupování a sebeprezentace (kamera) – jak zvýšit slovní pohotovost a odstranit slovní „salát“
• pravidla efektivního naslouchání a techniky kladení otázek

Dovednosti asertivního jednání

• diagnostika vlastního stylu jednání ve vypjatých situacích
• asertivní práva, techniky a  principy
• trénink přiměřeného sebeprosazení v konkrétních náročných situacích
• typologie manipulátorů
• antimanipulativní techniky

Efektivní komunikace ve vypjatých situacích

• asertivní kritika – nácvik konstruktivního sdělení negativní zpětné vazby
• zvládání negativních agresivních či pasivních reakcí
• asertivní pochvala – jak ji poskytovat a přijímat
• umění říkat „NE“ bez pocitů viny

Komunikace a řešení konfliktů

• zásady konstruktivní komunikace v konfliktních situacích
• typy, stádia a průběh konfliktů
• autodiagnostika strategie v řešení konfliktů – co umíme a kdy selháváme
• komunikace ve vedoucím postavení (když se ze člena týmu stane šéf)

Sebepoznání

• test MBTI: každý účastník obdrží svůj osobnostní typologický profil