Efektivní komunikace - Jak zvládnout i obtížné situace s grácií
Jak komunikovat, abychom se my sami i okolí cítili lépe? Potřebujete odhalit, co říkáte řečí svého těla?
Popis kurzu:
Ve dvou dnech odstraníme slovní vycpávky a rušivé tělesné signály. Nacvičíme asertivní reakce a techniky v konfliktech. Určíme manipulátory ve vašem okolí, osvojíme si principy komunikace ve stresu a zátěžových situacích.
Komu je kurz určen:
- všem, kteří se chtějí lépe zorientovat v pravidlech komunikace a asertivního zvládání konfliktních situací
- všem, kteří potřebují vylepšit svou přesvědčivost díky neverbální a verbální komunikaci
- všem, kteří řeší konfliktní situace, a přesto chtějí zachovat vysokou úroveň asertivního jednání
Obsah kurzu:
Základy neverbální a verbální komunikace
- co na nás prozrazuje řeč těla a jak odbourat rušivé signály neverbální komunikace
- trénink sebevědomého vystupování a sebeprezentace (kamera) – jak zvýšit slovní pohotovost a odstranit slovní „salát“
- pravidla efektivního naslouchání a techniky kladení otázek
Dovednosti asertivního jednání
- diagnostika vlastního stylu jednání ve vypjatých situacích
- asertivní práva, techniky a principy
- trénink přiměřeného sebeprosazení v konkrétních náročných situacích
- typologie manipulátorů
- antimanipulativní techniky
Efektivní komunikace ve vypjatých situacích
- asertivní kritika – nácvik konstruktivního sdělení negativní zpětné vazby
- zvládání negativních agresivních či pasivních reakcí
- asertivní pochvala – jak ji poskytovat a přijímat
- umění říkat „NE“ bez pocitů viny
Komunikace a řešení konfliktů
- zásady konstruktivní komunikace v konfliktních situacích
- typy, stádia a průběh konfliktů
- autodiagnostika strategie v řešení konfliktů – co umíme a kdy selháváme
- komunikace ve vedoucím postavení (když se ze člena týmu stane šéf)
Sebepoznání
- test MBTI: každý účastník obdrží svůj osobnostní typologický profil
Cíle kurzu:
- praktickým tréninkem určíme nežádoucí a nesebevědomé projevy ve vaší neverbální a verbální komunikaci
- díky typologii manipulátorů se je naučíte rychle rozpoznat a použít antimanipulativní strategie
- za pomocí kamery diagnostikujeme pasivní či agresivní signály ve vašem chování
- trénink řešení vypjatých situací asertivními technikami
- díky metodě MBTI zjistíte svůj typ osobnosti a budete vědět, jak na sobě dále pracovat
- vysoké tempo a interaktivita díky audiovizuálním technikám
