PCstorm Nabídka kurzů IT kurzy IT management ITIL® 4 Acquiring & Managing Cloud Services + zkouška

ITIL® 4 Acquiring & Managing Cloud Services + zkouška

Tento kurz poskytne účastníkům osvědčené postupy, jak používat služby nabízené cloudem, identifikovat výhodnost cloudu a využívat cloud. Umět řídit rizika v cloudu a dosahovat požadovaných obchodních výsledků. Cílem je poskytnout účastníkům praktické dovednosti a znalosti potřebné k vytvoření, sladění a integraci klíčových konceptů rámce ITIL na cestě cloudového spotřebitele.

Popis kurzu:

Tento kurz Vám pomůže:

analyzovat dostupná řešení a potenciální přínosy pomocí přístupu neutrálního vůči dodavateli,
efektivně identifikovat, vybrat a poskytovat optimalizované cloudové služby,
usnadnit spoluvytváření hodnot prostřednictvím úspěšného nákupu a integrace cloudových služeb při použití rámce ITIL 4,
přijmout uživatelskou cestu komplexního nákupu cloudu zaměřenou na zákazníka.

Akreditované školení ITIL® 4 Acquiring & Managing Cloud Services (včetně certifikačních zkoušky) zajišťuje Pumpedu (ATO). ITIL® je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.

Komu je kurz určen:

Cloud architekti a cloud konzultanti
Manažeři nákupu zvažují pořízení cloudových služeb
Jednotlivci pokračující v cestě v řízení služeb
Manažeři a začínající manažeři ITSM
Manažeři všech úrovní, kteří se podílejí na utváření směru a strategie nebo na rozvoji neustále se zlepšujícího týmu
Stávající držitelé kvalifikace ITIL, kteří si přejí rozvíjet své znalosti

Obsah kurzu:

Úvod

Co je to cloud?
Historie cloudu
Typy cloudových řešení
Rozhodnutí o využití cloudových služeb
Cloud jako klíčová součást digitální strategie
Role cloudových služeb v digitální transformaci
Cloudové služby a cíle udržitelnosti
Řízení

Průzkum: Může organizace těžit z cloudu?

Pochopení role cloudu ve strategii
Nastavení strategického rozsahu
Strategické umístění cloudu
Hodnota: výsledky, náklady a rizika
Formulování počáteční cloudové strategie

Zapojení: Setkání s poskytovatelem cloudu

Pochopení prostředí CSP
Typy služeb, které je třeba zvážit
Definování požadavků na cloudové služby
Žádost o informace a důkaz koncepce
Provádění hodnocení připravenosti na cloud
Spolupráce s poskytovateli cloudových služeb
Kontrola cloudové strategie a požadavků na cloudové služby

Nabídka: Výběr správných služeb a poskytovatele

Stanovení požadované minimální návratnosti investice
Komunikace požadavků
Žádost o nabídku
Kontrola návrhů
Stanovení návratnosti investic navrhovaných cloudových služeb
Definování a komunikace obchodního případu pro cloudové služby

Dohoda: Vyjednávání a plánování

Domlouvání a plánování spoluvytváření hodnot
Vyjednávání a odsouhlasení cloudové služby
Smlouvy o cloudových službách
Model sdílené odpovědnosti
Mapa rolí a odpovědností
Nabíjecí modely

Nasazení: Přesun do cloudu

Obecné úvahy
Migrace do cloudu jako součást onboardingové iniciativy
Aspekty zabezpečení a souladu

Spoluvytváření hodnot

Vyrovnání provozního modelu
Mapa spoluvytváření hodnot pro cloud
Ovladače spoluvytváření hodnoty v praxi
Řízení optimalizace spotřeby cloudových služeb
Správa kvality cloudových služeb
Používání cloudových nástrojů pro spoluvytváření hodnot

Realizace: Měření a zlepšování

Udržování sladěnosti provozního modelu
VUCA a mapa spoluvytváření hodnot
Neustálé zlepšování a mapa spoluvytváření hodnot pro cloud

Materiály:

Akreditované školící materiály společnosti PeopleCert a doplňující materiály.
V ceně zkoušky je nyní zahrnut ebook.
Tato elektronická kniha obsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.

Cíle kurzu:

Poskytnout kandidátům osvědčené postupy, jak používat možnosti nabízené cloudem k identifikaci a využívání příležitostí, řízení rizik a dosahování požadovaných obchodních výsledků.
Poskytnout kandidátům praktické dovednosti a znalosti potřebné k vytvoření, sladění a integraci klíčových konceptů rámce ITIL na cestu cloudových spotřebitelů.

úroveň