Konflikt jako běžná součást komunikace!
Komu je kurz určen:
Kurz je určen všem, kteří chtějí zlepšit své dovednosti v řešení náročných komunikačních situací — vedoucím pracovníkům, pedagogům, personalistům, pracovníkům ve službách i členům týmů. Vhodný je pro každého, kdo se chce naučit zvládat konflikty s nadhledem, porozuměním a respektem.
Cíle kurzu:
Cílem kurzu je podívat se na konflikt jako na běžnou součást komunikace, diskutovat o možných příčinách, pravidlech, která pomohou ke zvládnutí emocí, účastníci se naučí/zdokonalí v poskytování zpětné vazby a pobaví se o možnostech, které skýtá asertivita a její komunikační techniky.
