Komu je kurz určen:
Kurz je určen pro představitele vedení kvality, pracovníky útvarů řízení kvality, kontrolory, auditory kvality, zástupce vrcholového a středního management (oblast kvality).
Obsah kurzu:
Kurz zahrnuje teoretický výklad metodik kvality včetně praktických cvičení, které budou zaměřeny na aplikaci získaných znalostí v praxi Manažera kvality.
1. den – Systém QMS, EMS (představení norem ISO 9001, ISO 14001, IATF 16949)
2. den – LEAN management (štíhlá výroba)
3. den – Analýza rizik FMEA (metodiky FMEA, Flowchart, Kontrolní plány)
4. den – Proces řešení reklamací, metodika 8D
5. den – Základy metrologie
6. den – Auditování, audit systému, procesu, výrobku
Cíle kurzu:
Účastníci kurzu se seznámí s různými přístupy a metodami pro řízení kvality a praktickým používáním nástrojů a techniky kvality. Naučí, jak řídit zákaznickou spokojenost a vztahy s dodavateli.
