Psychologie v obchodním vyjednávání - VENI, VIDI, VICI v obchodním vyjednávání

Chcete přijít, vidět a zvítězit jako Julius Caesar? Jděte na to psychologicky
Obchody se primárně neuzavírají mezi firmami, ale mezi lidmi. Proto se v tomto kurzu budeme zabývat psychologií, technikami obchodní interakce a budováním pozitivních emocí. Budeme diskutovat o konkrétních případech, kdy používat open ended questions a kdy closing questions. Detailně si probereme jednotlivé fáze vyjednávání z našeho i klientova pohledu. Identifikujeme překážky, které nás mohou potkat, a způsoby, jak je překonat. Budeme diskutovat, jak prezentovat value proposition, vzbudit zájem zákazníků a nebavit se jen o ceně.

• členům top managementu a středního managementu
• expertům a mladým talentům, kteří mají kariérní ambice
• obchodním a marketingovým profesionálům
• pracovníkům nákupu

• Principy efektivní komunikace
• Verbální versus neverbální komunikace, aktivní naslouchání (active listening)
• Bariéry efektivní komunikace a jak je překonat
• Emoční inteligence, její vliv na úspěšné jednání
• Fáze obchodního jednání
• AIDDA model a jeho aplikace
• Features/Benefits a techniky využití
• Jak budovat pozitivní emoce, buyer's regret syndrom a techniky jeho překonání
• 4 Harvard Principles of Negotiations
• Překážky jednání, jak je poznat a jak je překonat
• Specifika jednání na různých úrovních, metody, techniky, cvičení
• Q&A, závěr