Obhajte své názory, prosaďte se a buďte v práci sebejistější a spokojenější.
Popis kurzu:
Máte dobré nápady, ale nedaří se vám je prosadit? Bojíte se říci „ne“, a tak se potýkáte se stresem a nadměrnou pracovní zátěží? Ukážeme vám osvědčenou cestu, jak si poradit v profesní komunikaci za každých okolností. Asertivní techniky vám umožní řešit konflikty s nadhledem i zvládnout nepříjemné rozhovory. Na konkrétních situacích si vyzkoušíte, že prosadit vlastní názor, odmítnout požadavek nebo naopak požádat o pomoc nemusí být těžké. Asertivní přístup změní váš profesní i osobní život – zvýší vaše sebevědomí, výkon i schopnost čelit stresu.
Obsah kurzu:
Základy asertivního přístupu
- co je a co není asertivita
- asertivní desatero – manuál pro každodenní použití
- kdy a proč se (ne)vyplácí být asertivní
- empatie a asertivita – bojujte za sebe a nechte druhým prostor
Asertivní techniky pro každý den
- technika ohrané gramodesky – získejte to, na co máte právo
- nebojte se odmítnutí – požádejte o pomoc či o laskavost bez obav
- vyjednávání k oboustranné spokojenosti – dosáhněte win-win řešení
- umění říci „ne“ – chraňte své hranice bez pocitu viny
- technika otevřených dveří – poraďte si s neoprávněnou kritikou
Asertivní komunikace v pracovních vztazích
- obrana proti manipulaci – prokoukněte nečisté hry
- konfliktní a problémové situace v praxi – řešte je s nadhledem
- komunikace s různými skupinami lidí – přizpůsobte své jednání
- zátěžové situace – udržte své emoce pod kontrolou
Asertivita jako cesta k sebejistotě a výkonnosti
- vliv asertivní komunikace na výkonnost a spokojenost v práci
- asertivní jednání jako podpora sebejistoty
- asertivní přístup jako pomoc při zvládání stresu a nadměrné zátěže
