PCstorm Nabídka kurzů IT kurzy IT management Úvod do procesního řízení, modelování a zlepšování

Úvod do procesního řízení, modelování a zlepšování

Proces, který má smysl a přináší firmě benefity, funguje jen když je nedílnou součástí každodenní práce všech pracovníků podílejících se na něm.

Popis kurzu:

Na to je potřeba zvládnout všech sedm oblastí, ze kterých se procesní řízení skládá. Poskytneme Vám ucelený úvod do všech těchto sedmi oblastí a umožníme Vám udělat klíčová rozhodnutí, bez kterých není možné procesy uvést do života, vybrat správné metody modelování, optimalizovat procesy a v dnešní době hlavně automatizovat procesy.

Komu je kurz určen:

Manažeři
IT Manažeři
Vedoucí projektů
Vlastníci procesů
Specialisti

Obsah kurzu:

Definice a základní koncepty
Soulad se strategií firmy

Cíle procesu
Jednotlivé strategie
Strategické cíle

Modelování procesů

Procesní mapa
Popis procesu
Modelovací metody

Orientace na zákazníka

Zákazník procesu
Hlas zákazníka

Neustálé zlepšování

Zásady zlepšování
Demingův cyklus
Teorie omezení
Metody a nástroje zlepšování

Řízení změny

Změny myšlení
Křivka změny
Metody a nástroje změny

Řízení kompetencí

Identifikace kompetencí
Plán rozvoje

Firemní kultura

Typy firemní kultury
Žádoucí kultura
Změna kultury
Návaznosti na organizaci

Procesní rámec

Cíle kurzu:

Pochopit sedm oblastí procesního řízení
Rozumět důležitosti těchto sedmi oblastí
Umět rozhodovat o tom, jaké metody modelování jsou vhodné
Vybrat vhodné metody optimalizace procesů
Umět přesvědčit pracovníky o užitečnosti procesů

Vyberte termín a místo konání

Kdykoliv

Prezenčně
Praha

Počet účastníků

Novinka

16 600 Kč

bez DPH

Potřebujete poradit?

+420 499 810 606

Úvod do procesního řízení, modelování a zlepšování

Potřebujete poradit?

Připravíme vám školení na míru