Základy interní komunikace - Propojujte týmy a vytvářejte efektivní firemní kulturu.

Máte pocit, že se ve vaší firmě často mluví o správné a efektivní komunikaci, ale realita je obvykle jiná? Že sice komunikujete, posíláte maily, ale lidé jim nerozumí nebo je zkrátka ignorují? Na tomto kurzu si ukážeme, že interní komunikace není jen o posílání e-mailů, ale o tom, jakým způsobem propojujete lidi, emoce a firemní cíle a hodnoty. Během intenzivního tréninku si vše vyzkoušíte na reálných příkladech a cvičeních, obdržíte zpětnou vazbu a odnesete si konkrétní doporučení, která můžete ihned realizovat ve své společnosti. Zároveň zjistíte, že dobře nastavená komunikace je mnohem víc než jen provozní nutnost – je to nástroj, který určuje náladu ve firmě, posiluje důvěru a pomáhá dosahovat kýžených výsledků.

• HR specialistům a manažerům, kteří chtějí posílit angažovanost lidí skrze smysluplnou komunikaci.
• Marketingovým specialistům, kteří chtějí sjednotit interní komunikaci s HR i PR týmem.
• Manažerům týmů a vedení firmy, kteří jsou klíčovým komunikačním kanálem, ale cítí, že mají v komunikaci nedostatky.
• Všem, kdo interní komunikaci tvoří nebo ovlivňují – od lídrů po členy týmů, kteří chtějí přinést do firemní komunikace více autenticity, jednotnosti a nápaditosti.
   

Úvod do interní komunikace

• Role interní komunikace v organizaci
• Rozdíly mezi HR, PR a interní komunikací
• Role jednotlivých aktérů interní komunikace

Jazyk, tón a storytelling v interní komunikaci

• Jak psát a mluvit srozumitelně, autenticky a lidsky
• Principy storytellingu – jak pomocí příběhu vtáhnout zaměstnance a dát komunikaci emoci
• Praktické cvičení či modelový úkol

Komunikační kanály a formáty

• Přehled nejčastějších kanálů a jejich účinnost: e-mail, newsletter, intranet, chaty, videa, eventy…
• Tvorba obsahu – jak zapojit zaměstnance
• Praktické cvičení či modelový úkol

Strategie interní komunikace

• Jak vytvořit strategii interní komunikace
• Jak komunikaci nastavit, aby byla jednotná, věrohodná a funkční
• Praktické cvičení či modelový úkol

Emoce a krizová komunikace

• Jak zvládat nepříjemná sdělení s respektem a klidem
• Jak zvládat citlivá témata (změny, konflikty, propouštění, apatie)
• Principy empatie
• Praktické cvičení či modelový úkol

Tvorba interního komunikačního plánu

• Návrh plánu na téma Q výsledků společnosti
• Prezentace, zpětná vazba a doporučení
• Praktické cvičení či modelový úkol