IT kurzy - IT management

ITIL® AI Governance (Version 5) + zkouška

Kurz ITIL® AI Governance (Version 5) učí, jak řídit umělou inteligenci odpovědně, eticky a v souladu s předpisy pomocí ITIL AI Governance Modelu.

ITIL® Foundation Bridge (Version 5)

Kurz ITIL® Foundation Bridge (Version 5) je určený pro držitele certifikace ITIL 4, kteří si chtějí rychle aktualizovat znalosti na novou verzi ITIL 5 z roku 2026. Zaměřuje se na hlavní změny v řízení digitálních služeb, produktů,...

BPMN – modelování procesů

Základní pravidla a principy BPMN, jejich využití při modelování procesů, osvědčené postupy modelování a aplikaci BPMN v různých scénářích.

IT Service Management (Správa IT služeb)

Získejte praktické znalosti a dovednosti v procesech ITSM (IT Service Management), jako je správa service desku, správa incidentů, správa problémů, správa změn, správa verzí, správa konfigurace, správa úrovně...

ITIL® Foundation (Version 5) + zkouška

ITIL® Foundation Version 5 je nová verze certifikace ITIL z roku 2026, která reflektuje moderní řízení IT služeb, digitálních produktů, value stream management i rostoucí roli umělé inteligence v IT. Ukážeme vám, jak...